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调查组:百度竞价排名误导魏则西就医
2016-05-10 10:28:35.0分 来源:大公财经

图:网信办9日对百度提出整改要求,叫停竞价排名  资料图片

  国家网信办官网9日发布了联合调查组进驻百度的调查结果。调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制容易误导网民,必须立即整改。百度回应称,将深刻反思,落实整改要求。

  4月12日,西安电子科技大学21岁学生魏则西因滑膜肉瘤病故。他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称,在百度上搜索出武警二院的生物免疫疗法,随后在该医院治疗后致病情耽误。国家网信办5月2日成立联合调查组进驻百度公司,就事件进行调查取证。

  5月9日,网信办发布调查结果,调查组认为,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。百度发出声明表示,将深刻反思,落实整改要求。

  确认百度影响魏则西就医

  调查组对百度公司提出了以下整改要求:

  一、立即全面清理整顿医疗类商业推广服务。即日起,对医疗等相关商业推广活动,进行全面清理整顿,对违规信息一经发现立即下线,对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

  二、改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统,在2016年5月31日前,提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%。

  三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务;建立完善相关机制,对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

  网信办还在声明中表示,搜索引擎是网民获取信息的重要渠道,具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。

  百度:停止以部队为名推广

  据中新网消息,对此,百度9日作出回应。百度搜索公司总裁向海龙表示,百度坚决拥护调查组的整改要求,深刻反思自身问题,绝不打一丝折扣。据介绍,百度将根据调查组的整改要求,从以下六个方面全面落实:

  一、立即全面审查医疗类商业推广服务,并落实军队有关规定,即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广;

  二、对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制;

  三、控制商业推广结果数量,对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制,每页面商业推广信息条数所佔比例不超过30%;

  四、对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识,进行有效的风险提示;

  五、加强搜索结果中的医疗内容生态建设,建立对医疗内容的评级制度;

  六、继续提升网民权益保障机制的建设,增设10亿元保障基金。

  武警二院合作项目被终止

  据新华网报道:国家卫计委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局3日进驻武警北京市总队第二医院(以下简称武警二院),对“魏则西事件”涉及的医院问题进行调查。9日公布调查结果表示,武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题。调查组责成武警二院及其主管部门采取以下措施立即整改:

  一是立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司的合作。停止使用未经批准的临床医疗技术。按照中央军委《关于军队和武警部队全面停止有偿服务活动的通知》要求,对所有合作项目立即终止;对全院聘用医务人员从业资质进行逐一核查。

  二是彻底整治涉及武警二院的虚假信息和医疗广告,合作方立即终止与有关媒体公司的合同,停止发布虚假信息、各类广告和不实报道:按照《关于禁止以军队名义发布医疗广告的通知》要求,对涉及部队医疗机构的各类广告、信息推广以及宣传进行全面彻底清理。

  三是对涉事的医务人员依据有关规定,由其主管部门实施吊销医师执业证书等行政处罚和纪律处分;对涉嫌违法犯罪的,移送司法机关处理。

  四是在武警二院开展依法执业宣传教育和纪律整顿,完善规章制度,规范执业行为。

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